أوربت
اشتراكك دائماً في مداره

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

هذه الصفحة تشرح بالضبط ما يجمعه نظام «أوربت»، وأين يُحفظ، ومن يصل إليه، ومتى يُحذف. كُتبت لتصف ما يفعله النظام فعلاً — لا ما يُفترض أن يفعله.

١. دورَان مختلفان

يتعامل النظام مع نوعين من البيانات، ومسؤوليتنا تختلف بينهما:

  • بياناتك أنت كمشترك (اسمك، بريدك، اسم شركتك): نحن المسؤولون عنها مباشرة.
  • بيانات زبائنك التي تُدخلها في النظام: أنت المسؤول عنها، ونحن نعالجها نيابةً عنك فقط. لا نستخدمها لأي غرض خاص بنا، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع أحد.

٢. ما نجمعه بالتحديد

عن مستخدمي النظام

  • الاسم والبريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور — مُشفّرة تشفيراً أحادي الاتجاه، لا نستطيع قراءتها ولا استرجاعها.
  • الدور والصلاحيات وحالة تفعيل البريد.

عن زبائن المشترك

  • الاسم، رقم الهاتف (ورقم ثانٍ إن أُدخل)، البريد الإلكتروني.
  • المدينة، الدولة، العنوان، وأي ملاحظات يكتبها المشترك.
  • بيانات الاشتراكات والفواتير والدفعات المرتبطة به.

سجل النشاط

يحفظ النظام سجلاً بالعمليات المهمة داخل كل شركة يتضمّن: اسم المستخدم، ونوع العملية، وما تغيّر، وعنوان IP، ووقتها. الغرض منه حماية المشترك نفسه: معرفة من عدّل ماذا ومتى عند وقوع خلاف أو خطأ.

٣. أين تُحفظ البيانات

تُحفظ كل البيانات على خوادم يديرها المشغّل مباشرة — لا على استضافة مشتركة ولا لدى طرف ثالث. الاتصال بالنظام مشفّر بالكامل عبر HTTPS.

٤. النسخ الاحتياطي

تُؤخذ نسخة احتياطية يومية تلقائياً. يُحتفظ بآخر 14 نسخة يومية و8 نسخ أسبوعية.

يعني هذا عملياً أن أي بيان محذوف قد يظل موجوداً داخل النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 8 أسابيع بعد حذفه، إلى أن تنتهي دورة تلك النسخ. نذكر هذا صراحةً لأنه يخصّ حقك في الحذف.

٥. أطراف خارجية تصلها بيانات

لا نشارك البيانات مع أحد، عدا ما يلزم تقنياً لتشغيل الخدمة:

  • مزوّد إرسال البريد — تصله عناوين البريد ومحتوى الرسائل التي يرسلها النظام (تفعيل الحساب، استعادة كلمة المرور).
  • خدمات إشعارات المتصفح (جوجل أو آبل أو موزيلا حسب متصفحك) — تصلها الإشعارات فقط عند تفعيل المدير لهذه الميزة، وهي معطّلة افتراضياً. لا تُرسَل بيانات زبائن ضمن الإشعار، بل عدد الاشتراكات القريبة من الانتهاء فقط.

لا نستخدم أي أدوات تتبّع أو تحليلات أو إعلانات.

٦. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط تقنية فقط: واحد لإبقاء جلستك مفتوحة، وآخر للحماية من تزوير الطلبات. لا توجد ملفات ارتباط للتتبّع أو الإعلان.

٧. مدة الاحتفاظ والحذف

  • تبقى بياناتك محفوظة طوال سريان اشتراكك.
  • حذف مشترك من داخل النظام هو حذف قابل للاسترجاع: يختفي من القوائم لكنه يبقى في قاعدة البيانات ليمكن استرجاعه عند الحذف بالخطأ.
  • بعد انتهاء الاشتراك تُحفظ البيانات 90 يوماً، ثم يجوز حذفها نهائياً.
  • يمكنك طلب حذف نهائي فوري لبياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا، وننفّذه خلال 7 أيام عمل — عدا ما تبقّى في النسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورتها (البند ٤).

٨. حقوقك

  • الاطّلاع: كل بياناتك ظاهرة لك داخل النظام.
  • التصحيح: يمكنك تعديل أي بيان بنفسك في أي وقت.
  • النقل: تنزيل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية من صفحة الإعدادات ← نسخة احتياطية.
  • الحذف: كما في البند ٧.
  • الاعتراض: يمكنك تعطيل إشعارات المتصفح من الإعدادات في أي وقت.

٩. الأمان

الإجراءات المطبّقة فعلياً:

  • تشفير كامل للاتصال، وكلمات المرور مُشفّرة أحادياً.
  • عزل تقني بين الشركات على مستوى قاعدة البيانات — لا يمكن لمشترك رؤية بيانات مشترك آخر.
  • حدّ لمحاولات تسجيل الدخول وإنشاء الحسابات وطلبات استعادة كلمة المرور.
  • صلاحيات بالأدوار: يحدّد المدير ما يراه كل موظف.
  • نسخ احتياطي يومي تلقائي.

لا يوجد نظام آمن بنسبة مطلقة. عند وقوع خلل أمني يمسّ بياناتك، نلتزم بإبلاغك خلال 72 ساعة من علمنا به، مع بيان ما حدث وما تأثّر.

١٠. بيانات الأطفال

النظام أداة أعمال غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع بيانات عنهم عن قصد.

١١. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. يُنشر التاريخ أعلى الصفحة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية قبل نفاذها.

١٢. التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك:

شروط الاستخدام · العودة لتسجيل الدخول
شروط الاستخدام سياسة الخصوصية